Cambios y devoluciones

Si algo no salió como esperabas, escribinos y lo resolvemos.

Gracias por comprar en Serendipia. Empaquetamos cada pedido a mano y con mucho cuidado, pero sabemos que a veces las cosas no llegan como uno esperaba. Acá está todo lo que necesitás saber, explicado sin vueltas.

Plazo

Tenés una semana desde que recibís el pedido para pedir un cambio.

Prendas

Las prendas se cambian por talle, siempre que tengamos disponible el que necesitás. Si no lo tenemos, te reintegramos el valor de la prenda.

Para poder hacer el cambio, la prenda tiene que estar:

·	Con su etiqueta puesta
·	Sin uso
·	En las mismas condiciones en las que la enviamos

El costo del envío del cambio queda a cargo de quien compra.

Objetos, velas y cerámica

El resto de los productos no tiene cambio.

Si tu pedido llegó roto

Trabajamos con productos delicados como velas, cerámica y vidrio. Si alguno llega con roturas, escribinos y te reintegramos el valor. Mandanos una foto del producto y del paquete para que podamos gestionarlo rápido.

Cómo lo pedís

1	Escribinos por WhatsApp al 2245517034 dentro de la semana, con tu número de pedido.
2	Contanos qué pasó y, si es un cambio de talle, cuál necesitás.
3	Te confirmamos la disponibilidad y coordinamos cómo seguimos.