Preguntas frecuentes

Todo lo que solés preguntarnos, junto y a mano.

¡Hola! Qué lindo que estés por acá. Reunimos las dudas que más nos llegan por mensaje para que puedas comprar tranquila. Si algo no está respondido, escribinos por WhatsApp: nos gusta más contestarte antes de que compres que después.

Envíos

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?

Una vez abonado, lo despachamos dentro de las 48 horas hábiles.

¿Con qué correo trabajan?

Enviamos a todo el país por Correo Argentino.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, tenemos dos puntos de retiro:

Local en Dolores

San Martín 107, Dolores, Provincia de Buenos Aires.
De lunes a viernes, de 9.30 a 12.30 y de 17.00 a 20.30 h.

Punto de retiro en CABA

Batata y Queso · Gurruchaga 1590, Palermo Soho.
Solo productos seleccionados. Antes de elegir esta opción, consultanos por WhatsApp si el producto que querés está disponible ahí.

Pagos y cuotas

¿Qué medios de pago aceptan?

Transferencia o depósito bancario, tarjetas de crédito y débito, y efectivo en el local de Dolores.

¿Hay descuento por transferencia o efectivo?

Sí. Tenés 15% de descuento pagando por transferencia, y también 15% pagando en efectivo en el local. El precio con descuento aparece en cada producto.

¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí, hasta 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

Cambios y devoluciones

¿Aceptan cambios? ¿En qué plazo?

Tenés una semana desde que recibís el pedido para solicitar el cambio.

¿Qué productos tienen cambio?

Las prendas tienen cambio por talle, siempre que haya disponibilidad del talle que necesitás. Si no lo tenemos, te reintegramos el valor de la prenda. El resto de los productos no tiene cambio, salvo que lleguen con roturas.

Mi producto llegó roto, ¿qué hago?

Escribinos por WhatsApp. En productos delicados como velas, cerámica y vidrio hacemos el reintegro del valor.

¿En qué condiciones tiene que estar la prenda?

Con su etiqueta, sin uso y en las mismas condiciones en las que la enviamos.

¿Quién paga el envío del cambio?

En el cambio de prendas, el costo del correo queda a cargo de quien compra.

¿Cómo solicito un cambio?

Por WhatsApp. Contanos tu número de pedido y qué necesitás, y lo vemos juntas.